為不斷提升全縣農(nóng)村供水服務(wù)質(zhì)量和水平，師宗縣水務(wù)局向社會作出服務(wù)承諾。

一、農(nóng)村供水單位服務(wù)承諾

1.提供符合《云南省脫貧攻堅農(nóng)村飲水安全評價細(xì)則》要求的飲用水。

2.按照協(xié)議供水，精準(zhǔn)計量，按量收費(fèi)。

3.公開水價標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)電話和監(jiān)督電話。

4.投訴受理。自受理投訴后24 小時內(nèi)處置，7 日內(nèi)予以解決，7 日內(nèi)解決不了的向投訴者認(rèn)真細(xì)致解釋原因并明確解決期限。

二、師宗縣水務(wù)局農(nóng)村供水服務(wù)承諾

1.在縣人民政府網(wǎng)站公布各級農(nóng)村飲水安全監(jiān)督電話和郵箱，接受社會監(jiān)督、舉報和投訴。

2.監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)供水單位兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

3.重點(diǎn)監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)受益人口在千人以下的供水工程落

實(shí)運(yùn)行管理責(zé)任，保障供水安全。

4.對反映的農(nóng)村飲水安全問題，原則上2個工作日內(nèi)予以處理、15 個工作日內(nèi)予以答復(fù)。